Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en ss502

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estos términos con atención: definen qué puede hacer con su cuenta, cómo manejamos los depósitos y retiros mediante Yape, Plin y PagoEfectivo, y qué responsabilidades corresponden a cada parte.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasModificaciones notificadas con anticipaciónSoporte en español disponible
ss502 Términos y condiciones que rigen su cuenta en ss502
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos bajo estos términos

Los términos no solo establecen reglas: también fijan las obligaciones de ss502 respecto a la seguridad de su información. Sus datos de acceso se almacenan con cifrado y nunca se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo que una obligación legal lo requiera. Le explicamos aquí cómo opera cada aspecto.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso es obligatorio para habilitar retiros y proteger su saldo de accesos no autorizados.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. No vendemos datos de navegación a anunciantes externos.

Retención de datos

Conservamos el historial de operaciones el tiempo que exige la normativa peruana. Puede solicitar un extracto de sus movimientos desde Configuración > Historial.

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número o datos bancarios, ingrese a Configuración > Datos personales y siga el proceso de verificación por OTP antes de confirmar.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos si tiene dudas sobre estas condiciones

Si alguna cláusula no le queda clara o necesita confirmar si un uso específico de su cuenta está permitido bajo estos términos, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. También puede contactarnos si detecta un uso no autorizado de su cuenta o si necesita solicitar formalmente algún cambio en sus datos registrados.

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda en su cuenta; respuesta en español para consultas sobre términos, operaciones y restricciones de acceso.

Correo de soporte

Envíe su consulta por escrito al correo de atención al usuario; ideal para solicitudes formales relacionadas con estas condiciones.

Formulario de cuenta

Acceda desde Configuración > Ayuda para reportar un problema específico vinculado a su cuenta o a alguna restricción del servicio.

Dudas habituales sobre los términos y condiciones

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el funcionamiento legal de la cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede atenderle por chat o correo.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Los depósitos deben provenir de un método de pago registrado a su nombre; de lo contrario, la operación puede ser retenida para verificación.

Le notificamos al correo registrado en su cuenta con anticipación razonable. Si continúa operando después de esa fecha, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en el momento del ingreso. Le recomendamos verificar la disponibilidad desde su ubicación actual

Ingrese a Configuración > Datos personales, edite el campo correspondiente y confirme el cambio mediante el código OTP enviado a su número registrado. Para cambios sensibles, soporte puede asistirle.

El historial se retiene el período que exige la normativa peruana aplicable. Puede descargar un extracto en cualquier momento desde Configuración > Historial de su cuenta.

Contáctenos de inmediato por chat en vivo o correo de soporte. Bloquearemos el acceso de forma preventiva y activaremos el proceso de verificación de identidad para restablecer su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.